黑龙江体彩11选五开奖 www.iavjjp.com.cn 患者知情同意書無紙化電子簽核解決方案

電子化簽核背景 電子病歷系統記錄了完整的醫療記錄,是醫院信息系統的核心組成,也是解決醫患、保險等糾紛的重要佐證。 如圖1所示,通過技術和制度手段,實現電子病歷的可信性、合法性、公正性顯得勢在必行。 圖1 借助"技術與制度"保障電子病歷 電子病歷來源 電子病歷是醫療機構對患者進行臨床診療、指導干預等醫療服務工作記錄的數字化形式。是居民個人在醫療機構歷次就診過程中產生和被記錄的完整、詳細的臨床信息資源。 圖2 電子病歷的數據來源 知情同意書簽核現狀 知情同意書是患者表示自愿進行醫療治療的文件證明,比如手術知情同意書,手術知情同意書是手術前醫院與患者家屬簽訂的協議,是醫療行為的證據。 目前解決電子文檔簽署的方法是通過CA認證得以實現的,第三方CA機構通過事先對醫生護士簽名資質和身份的鑒證,同意向醫務人員頒發符合其身份標識的數字證書和Ukey,由醫院人員對電子病歷進行數字簽名,病歷中的醫囑、處方、檢查化驗報告等項目得以實現安全的無紙化、電子化。 然而,作為電子病歷的重要組成部分,各類需要患者或家屬等醫療服務對象簽署確認的醫療文書,由于不能事先身份驗證和頒發Ukey簽名等諸多限制(證書服務的實施難度、成本問題、效率問題),至今仍采用紙質文檔書面簽字模式,成為電子病歷全過程無紙化建設的瓶頸。 知情同意書電子簽核方案 通過對知情同意書簽核的現狀分析,依據《電子簽名法》對可靠電子簽名的規定,捷宇科技研發設計了專業化的簽核方案。 本方案通過引入手寫簽名指紋捺印設備,結合CA證書的簽名機制,通讀取患者身份證信息和指紋采集,實現對患者身份的核驗,利用手寫簽名完成對患者筆跡的采集,利用這些信息為患者實時頒發一張只針對本次知情同意書內容有效的數字證書,從而實現了患者對知情同意書的電子簽名,并使得知情同意書具有法律效率。 圖3 患者知情同意書無紙化簽核流程 電子簽核硬件設備 市面上無紙化硬件方案是這樣的: 捷宇科技無紙化簽核設備是這樣的: 捷宇M30A簽核設備 捷宇科技M30簽名捺印終端,可集成手寫簽名,指紋采集,人像拍照,二代證讀取,服務評價等功能,融合各種設備為一體,使辦公桌面整潔化,提高操作體驗感。捷宇M30不僅僅是一款簽名設備,它還自帶安卓操作系統,相當于一臺計算機,可以處理前端數據,分擔辦公人員電腦主機負載,大大提高了數據處理速度。在開機無通訊狀態下,還可以自行播放廣告媒體。 相關閱讀: 捷宇M30A簽名核驗設備介紹

捷宇科技交通違法自助處理解決方案,助力交警“放管服”改革

每天去辦理交通違法處理的人很多,相信各位都有過體驗,一早上到了交警大隊或者政務服務中心,等待你的卻是排著長長的隊伍,當你拿到取號紙一看,前面還有幾十個等待的人,心里是不是瞬間涼了呢? 不著急, 捷宇科技 正式推出違法繳費自助終端,駕駛員只需攜帶身份證、行駛證和駕駛證去交警大隊自助服務區處理電子警察抓拍的違法繳費處理事項。通過交通違法自助處理終端,從確認違法信息到處理完畢,只需要6秒鐘,還能拿到一張可以手機掃描繳費的自助處理回執單。 下面我們來看下這款違法繳費處理神器吧! 看點一、產品介紹 看點二、優勢與特點 1.減輕窗口辦理壓力:由于機動車量的不斷增長,引起的駕管業務成數倍增長,導致駕管窗口的業務辦理壓力日益加重,自助收費終端的使用,從窗口分流了部分業務,減輕了窗口的壓力。 2.業務辦理更快捷:自助終端采用全流程智能化,縮短了單筆業務的辦理時間,同樣的時間能辦理更多的業務,縮短客戶等待的時間。 3.成本控制更有效:自助終端的使用,一定程度上減少辦事窗口的設置,節約了人工成本,同時,該方案采用輕型自助終端,相對大型的自助設備,維護方便,維修成本低。 4.布署方便:采用"互聯網+",一臺設備加APP,能夠解決整個業務流程,設備可布署在交警大隊違法業務處理大廳、機動車檢測站、車管業務社會化服務站等,實現"就近能辦、多點可辦、少跑快辦"。 看點三、應用案例 為了進一步落實"放管服"便民利民服務措施,蘭州各交警大隊為了更好地解決好服務群眾"最后一公里"問題,在廣大群眾關心的交通違法處理方面再放大招,研發推出"交通違法自助處理繳費終端",實現交通違法查詢、處理、繳費一站式辦理。 目前該處理終端已經安裝在七里河交警大隊違章處理大廳試點使用,該自助終端可以實現對駕駛證、行駛證、身份證和人臉進行自動比對并自助完成違法處理和微信??罱贍梢滴?,在處理電子監控違法時,只需依次放入行駛證、身份證、駕駛證、身份證和人臉對比成功后,即可處理甘肅省號牌機動車在甘肅省境內且??畋窘鷦?00元(含)以下的交通技術監控違法行為。用戶也可以通過自主查詢車輛未處理和已處理違法行為,在已處理的違法行為列表頁面,選擇要查看的機動車違法信息,即可獲取已處理違法決定書編號,繼而進行??罱贍?。 使用時,七里河交警大隊民警將對群眾詳細講解"交通違法自助處理繳費終端"使用方法,有效減少違法處理窗口群眾排隊等待時間,解決交通違法處理交款無法一窗辦結的問題。 看點四、設備參數 Z10S雙目身份核驗終端是基于Android平臺的人員身份核驗終端,是一款專用于人員指紋、人臉識別、活體檢測與證件內信息進行實名制核驗的產品。產品通過采集指紋圖像、人臉識別、活體檢測、獲取驗證結果,全程自動化,操作過程無需人工干預。產品從技術上解決了利用居民身份證芯片讀取技術解決假證泛濫,身份登記單位無法驗證真偽的問題,實現了真正的身份核驗,適用于企事業單位、旅店、營業廳、網吧、教育考試等行業身份驗證場景。 詳細的設備介紹請點擊查看《 人臉識別一體機Z10S 》

捷宇科技基于數字簽名和指紋按捺的公安詢問筆錄無紙化解決方案

為適應我國在新技術條件下預防、打擊犯罪的需要,提高公安社會管理服務水平和偵查破案能力,公安部于1998年開始建設“金盾工程”。以“金盾工程”為基礎,公安無紙化辦公得到了極大的發展。但由于種種原因,公安詢問筆錄一直沒有融入無紙化辦案系統。這種案件在網上流轉,詢問筆錄在網下流轉的辦案模式已經不能適應公安工作的新形勢。要提高公安工作效率、降低成本, 詢問筆錄必須融入公安無紙化辦案系統 。 雖然部分地區已經建立無紙化化執法辦案系統,實現案卷在網上流轉, 但詢問筆錄的部分還未正真實現無紙化 。 以某市公安局執法辦案信息系統中詢問筆錄采集為例: 公安詢問現?。ㄍ家唬? 辦案民警在審理當事人并將筆錄及受案信息錄入執法辦案信息系統(圖二) 法制部門正在執法辦案信息系統對案件進行審核(圖三) 領導正在通過執法辦案信息系統對案件進行審批(圖四) 辦案民警在受理案件時,從制作筆錄,到錄入受案信息,從呈請受案,到部門領導簽批呈報,從法制部門審核把關,到各級領導審批,最后到開據相關法律文書等整個流程,都實現了網上辦公、網上審簽。 雖然基本實現了網上案件網上辦公流傳,但并沒有真正實現無紙化辦公,辦案民警需將紙質筆錄重新輸入電腦,增加工作量 ,嚴重影響工作效率,同時也影響筆錄的準確性和安全性。 為了使詢問筆錄融入無紙化辦案系, 捷宇科技 推出了基于數字簽名和指紋按捺的詢問筆錄無紙化的解決方案,為了保證記錄文件的真實性,所有電子文件必須有數字簽名并防止纂改,同樣為了保證詢問筆錄的真實可靠,在電子筆錄中保留了當事人的簽名和指紋信息。 基于執法辦案無紙化辦案系統和 捷宇智能終端M30A 的詢問筆錄無紙化流程如下: 本解決方案面向公安無紙化辦案,著力解決無紙化辦案的流程特別是詢問筆錄的合法性和可用性,真正建立起了規范高效、公正公開的執法辦案運行機制;既規范了辦案程序,有效杜絕了執法中認為因素干擾等各類問題,又提高了辦案效率,降低了辦案成本。 更多相關產品請關注 捷宇人臉識別認證終端 ,或者關注捷宇科技官方微信號: Joyusing2008 ,如果您想聯系我們請撥打網站上方的熱線 電話400-667-6755 ,我們歡迎您的來電!

捷宇科技旅館業等領域旅客入住身份核驗解決方案

一、旅館行業需求分析 一直以來,賓館、酒店治安問題都是公安管理的工作重點,賓館、酒店也肩負著協助公安部門對流動人員進行登記的義務,全國任何住宿接待都需要對旅客進行實名身份核查。治安管理工作人員曾表示:“以往在辦理入住登記時只能憑借前臺工作人員對旅客出示的身份證進行登記,無法保證對持證人身份核驗的準確性,持假身份證或者冒用他人證件登記的事件屢屢發生,不僅對其他住客的人身財產造成了損害,也給公安在辦案過程中追查工作制造了障礙。因此亟待普及一些精密的技術手段作為行業標準。 目前來說大部分酒店前臺是沒有進行專業的身份核驗的,最多服務員看一眼身份證就完事,但是如果有了身份核驗終端,方便酒店對住客登記入住滿足公安對于社會綜合治理要求。 根據《反恐法》規定,電信、互聯網、金融業務經營者、服務提供者未按規定對客戶身份進行查驗,或者對身份不明、拒絕身份查驗的客戶提供服務的,情節嚴重的,可處50萬元以上???。其中,住宿等業務經營者、服務提供者有上述規定情形的,由主管部門處10萬元以上50萬元以下???,并對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員處10萬元以下???。 因此,為保障酒店安全,實現對酒店入住人員的科學管理,捷宇科技引入二代身份證人臉識別技術,推出了酒店人員身份證核驗系統核驗解決方案。 二、酒店人證核查方案概述 酒店人員身份核驗解決方案基于捷宇科技自主研發的人證合一核驗系統,以人臉識別技術為核心,將自主研發的人證核驗技術引入酒店人員管理系統,利用人臉識別特征的唯一性,準確、快速、高效地實現酒店入住人員身份真實性的檢查核驗,最大限度地保障酒店的安全有序。 三、方案架構 四、方案特點 1、酒店人員身份核驗新模式:方案在現有酒店管理系統中引入人臉識別和二代身份證驗證技術,建立統一的酒店人臉數據庫,作為現有身份認證手段的補充和完善,保障了酒店的安全。 2、事中實時監控,事后可追溯:實時人證核驗比對,給出人與身份證上照片的比對結果,核查是否使用本人證件,并將歷史的驗證信息上傳至云平臺以供長期追溯和查詢管理。 3、速度快,識別率高:人臉識別算法可實現高速驗證,用時少于1秒,具有高于99%的準確率。 4、對接公安網,高度安全性:支持黑名單功能,與公安網高危人員數據庫對接,可識別高危人員,及時發出預警和提醒信息。 5、基于人證核驗統一身份認證云平臺,易擴展,可與酒店管理系統平滑對接,實現一站式客戶信息驗證  捷宇人證合一核驗終端Z10S 五、應用價值 酒店人員安裝捷宇智能人證合一核驗系統,通過對酒店入住人員人臉信息的比對核驗,杜絕了使用假證、冒用他人證件入住酒店的情況,保障酒店的安全有序,也實現了酒店管理的信息化、網絡化和智能化,極大地提高了酒店人員身份核驗工作的管理水平工作效率。 如果您想聯系我們請關注捷宇科技官方微信,或撥打業務電話:18359142231,我們歡迎您的來電! 微信名稱:捷宇科技 微信號:Joyusing2008

檢察院訴訟檔案電子化影像管理系統解決方案

檢察機關是法律監督機關,不僅擔負著對職務犯罪案件的偵查工作,而且還擔負著對刑事案件的審查批捕和審查起訴的刑檢工作,以及對控告、申訴案件的初查、審查、抗訴等工作,因而具有相當大的工作量和勞動強度。隨著社會的前進,改革開放的深入,以及市場經濟的發展,隨之而來的刑事犯罪案件數量也有逐年上升的趨勢,訴訟檔案庫存量也逐年攀升。如何提高工作效率、降低勞動強度,確保案件數量、保證辦案質量,已成為當前檢察機關改變工作方式的重要課題。 檔案電子化是集檔案掃描、影像預處理、檔案索引、質檢發布、檔案存儲、查詢和瀏覽等功能為一體的檢察檔案管理與應用系統,具有統一、權威、高效、安全、可靠等性能。系統的總體目標是充分利用現代化信息技術,建立檔案信息數據庫,實現檔案管理的計算機化、檔案信息的數字化、檔案利用的網絡化、檔案收集的自動化。項目的技術原理是:通過先進的高速文檔掃描儀,將紙張文檔轉換成電子影像,然后根據一定的歸檔機制建立影像文件的索引,形成一個方便可靠而又完整的電子檔案庫,最后由用戶通過網絡從電子檔案庫中智能地檢索到某一案件的卷宗信息,并且可以多人同時訪問相同卷宗。 檔案電子化應用系統以提高檢察檔案的查全率、查準率、快速利用率為目的,將電子影像技術、海量存儲技術和計算機網絡技術應用于檔案管理,順利地解決了檔案查詢速度、檔案共享、人為銷毀檔案原件等問題,降低了管理成本和檔案對環境的要求。該軟件與檢察業務動態管理系統軟件、辦公自動化系統軟件實行無縫鏈接,系統啟用后,用戶可通過檢察系統的局域網、檢察專線網、檔案部門的內部網和各部門的終端機,進行遠程調閱檔案,實現檔案數據的錄入、報出、信息檢索、檔案工作統計、檔案編研、信息發布等功能。

公安系統解決方案

公安機關維護社會秩序和打擊犯罪的成果顯著,但是各種案件的現場勘查記錄、報案記錄、口供記錄,以及相關的資料,也堆積如山。其他業務部門對實現公安機關檔案信息共享的呼聲越來越高,紙質檔案已經不能適應現實需要。為了提高管理工作水平,公安系統紙質檔案電子化建設勢在必行。 一、需求規定 對犯罪嫌疑人的審訊過程中,對視頻、聲音的記錄有硬件設備實現,在數據庫端只要求存儲相應信息,使得所設計的系統能夠直接對相關嫌疑人的視頻、聲音信息進行訪問。 對嫌疑人在審訊過程的筆錄記錄部分,除了進行類似視頻、聲音的存儲訪問?;掛韻右扇說南喙匭畔⒔刑崛?,以獲得數據項保存,便于直接訪問。如嫌疑人的個人信息。 對嫌疑人的檔案管理。對犯罪嫌疑人的有關信息進行采集、存檔,并便于歸類、查詢和利用。 犯罪嫌疑人的審訊視頻錄音、錄像、筆錄的記錄與檔案管理。核心功能是對犯罪嫌疑人的有關信息進行采集、存檔,并便于歸類、查詢和利用。 報案記錄、現場勘查記錄、犯罪嫌疑人資料、線人信息、線索信息等管理。建立檔案,查詢檔案,數據維護,備份和恢復,權限管理。 二、處理流程和數據流程 關鍵業務是犯罪嫌疑人的審訊視頻錄音、錄像、筆錄的記錄與檔案管理。核心功能是對犯罪嫌疑人的有關信息進行采集、存檔,并便于歸類、查詢和利用。 三、檔案電子化管理 電子檔案的采集,數據的錄入操作如下圖:  四、實現目標 (1) 減少人力與其他設備費用的開銷,并且使捷宇丨智匯星高清拍攝儀軟件處理數據的速度提高。 (2) 案件相關資料的采集、錄入速度提高,人員工作效率也會提高。 (3) 實現無紙化辦公,所有的紙質文件轉化成電子檔,刻盤存儲,案件、會議等資料保存更長久,管理更快捷,查詢更方便。 五、借助捷宇丨智匯星高清拍攝儀實現的功能。 1、1秒文檔拍攝   會議記錄、口供記錄、上級下發的文件、重要的公文、紙質證據、實物等1秒拍攝,并自動存儲,實現無紙化辦公。紙質檔案電子化,實現快速查找和長久管理。  2、二代身份證識別   捷宇丨智匯星高清拍攝儀內置二代證識別器,可識別二代身份證的真偽,有效防止犯罪嫌疑人假證蒙混過關。   3. 人像采集,口供錄制   公安人員,在審訊嫌疑人過程中使用捷宇丨智匯星高清拍攝儀,人像拍攝或是錄制,也可錄制口供。事后可根據嫌疑人面部表情,初步判斷嫌疑人所說的內容是否屬實,有效提高辦案效率。  4. OCR識別   可識別13個國家的語言文字,可大大節約工作時間,提高工作效率。  5.直發電子郵件和傳真   使用捷宇丨智匯星高清拍攝儀軟件,可以把拍好的證據、圖片等,直接發送郵件和傳真。

醫療解決方案

現實需求 作為與人們日常生活息息相關的機構,醫院每天都要處理大量的醫療文檔和材料,包括各種病例、膠片、診斷書等等,因而單純依靠傳統手工庫房管理的方式已經明顯無法滿足醫療機構當今信息管理的需求: 紙質文檔的缺陷自不必說,沒有備份的原始病例容易丟失或污損; 醫院內部很難對文檔進行調閱,更不要說遠程共享,不但無法滿足現代化辦公的需求,也不能適應“國際電子醫療信息化趨勢”; 文檔的手工查閱費時費力,勞動強度很大,工作效率難以提高; 一旦出現歸檔錯誤,很難找到所需的重要病例資料; 膠片文件在無特殊防護條件下保存,極易受到水、火及蟲鼠叮咬等的威脅,如發生霉變則影響日后觀察效果,從而造成不可挽回的損失; 影像病例檔案庫“片滿為患”,隨著病例檔案數量的進一步增加,有限的存儲空間給檔案存儲與管理帶來了諸多不便,相關費用亦大幅上升。 捷宇丨智匯星解決之道 病案數字化轉換 利用捷宇丨智匯星高拍儀將紙質文件轉化為電子版,并利用捷宇丨智匯星高拍儀獨有的條碼識別功能將文件存放到指定的文件夾,捷宇丨智匯星高拍儀的掃描速度最快可達一秒,快速實現紙質病案圖像數字化,為醫院病案數據化奠定基礎。同時,數字化病案的使用,可以隔離紙質病案,可以大大降低病案的物理存儲空間,避免病案內容丟失與損壞,更有效地?;げ“岡?。 病案信息管理查詢一體化 捷宇丨智匯星高拍儀掃描生成的高畫質圖像,配合OCR圖像文字識別技術,可以方便快速得創建病案資料信息,并建立病案資料查詢索引。病案資料管理系統可以按照工作人員不同的權限查詢索引數據庫,調閱相應病案,并可利用打印機,將調閱的病案打印出來。,極大地方便了醫務人員查詢、檢索、打印病案內容信息,醫務人員可同時在不同地點使用相同病案資料。 多部門數據交接 可通過醫院其他信息系統提供的數據接口,實現病案信息與HIS系統、PACS系統、腦電圖像系統、心電圖像系統、檢驗數據系統、手術室操作錄像系統等的數據交換。 降低辦公成本 捷宇丨智匯星高拍儀還能作為復合辦公設備使用,它可以充當:復印機,傳真機,實物投影機等辦公設備,捷宇丨智匯星高拍儀還屬于新型環保辦公設備,利用捷宇丨智匯星高拍儀以后節省了大量的紙以及電力資源。

農村社保解決方案

產品背景 新一代高拍儀是當前社保信息化經辦系統中的一個重要組成部分。 檔案電子化源頭作業流程中,新一代高拍儀更是數據信息采集中不可或缺的設備。新一代高拍儀是集拍攝,掃描,讀二代證,讀IC卡,條碼識別,指紋驗證等功能為一體的產品,??櫧肴?,集成度高。解決目前的掃描設備僅支持圖像拍攝功能,以及外部設備各自獨立分散,各自的接線又影響工作和桌面的整潔性。 產品特點 文件拍攝,無紙化存檔單據憑證 人物拍攝,一鍵拍攝人像與文檔合成 IC卡讀取,一鍵讀取IC卡信息 二代證鑒別,鑒別讀取二代證身份信息 條碼識別,條形碼讀取并實現自動錄入 指紋識別,利用指紋識別技術實現身份驗證 軟件支持遠程授信系統身份核查系統,單據掃描系統和影像系統 可實現與社保信息化經辦系統無縫對接 目前社保采用傳統的業務流 已經不適合現在檔案電子化源頭,信息化經辦系統,農保服務不出村。 由此,高拍儀可以完成檔案電子化源頭, 與信息化經辦系統無縫對接, 實現拍攝申請資料、申請表,拍攝單據票據,拍攝社???、銀行卡,人像采集等等。 產品配置 整機參數 線條流暢兼具時尚感,商務經典優雅外觀 1600 / 1200 / 500萬像素高清晰鏡頭 最大拍攝A4幅面 應用軟件控制LED輔助燈 可選配身份證閱讀器、指紋儀、IC卡槽、麥克風、副攝像頭等 USB連接可拆卸設計 標配文稿定位硬底座 基于TWAIN協議接口、提供完善的DEMO / SDK / API 產品尺寸 W341xD309xH400mm 產品重量 1500g 電腦接口 USB2.0即插即用 配DC電源接口備用 二次開發接口 提供完整的SDK、API及DEMO 主攝像頭參數 物理分辨率 4608×3456(1600萬像素)4096×3072(1200萬像素)2560×1920(500萬像素) 對焦方式 手動變焦圖像色彩 高配版:采用定制圖像處理芯片,智能調整成像效果,還原拍攝對象的真實色彩,肉眼觀察無色差,過塑照片拍攝圖像反光點縮至光源大小,不影響識別。水印輸出 高配版:芯片固化水印,安全性高 副攝像頭參數 物理分辨率 1920×1080(200萬像素) 傳感器 SONY 1/2.8″CMOS(僅高配版) 結構 萬向球頭支架,水平360°旋轉,垂直45°傾斜 對焦方式 定焦 特性(僅高配版): 采用定制圖像處理芯片,智能調整成 像效果,采集的人像識別率更高。 人臉跟蹤、自動曝光、智能背光補償 應用方案 本產品廣泛應用于金融、教育、醫療、物流等行業,對于社保行業檔案電子化管理以及信息化經辦系統有著非常大的吸引力。 典型的農村社保經辦系統框架如下圖: 應用實景 本解決方案結構清晰、流程順暢,操作非常簡便,能有力提高工作效率。以在村級經辦系統修改人員身份信息為例,操作過程如下:

銀行理財銷售雙錄系統解決方案

雙攝像頭同步錄音錄像,同路信號輸出,純硬件拼接,不可截取和涂抹。 系列產品特點 產品背景 通過行業市場的需求調查分析,對不同類型的理財銷售錄音錄像系統進行了深入了解后,結合銀行自營及代理網點實際情況,研發出雙錄攝像頭,以音視頻方式記錄營銷人員在銷售理財產品時就產品的關鍵信息和風險向客戶進行提示的過程,并根據產品類型設置影像文件的保存期限,以備需要時調閱、查詢、下載、統計。 通過雙錄系統可協助業務部門加強監管力度,不斷完善業務風險管控流程,盡可能的把風險降到最低。從而最大限度的減少業務糾紛,提高銀行聲譽,更好的維護客戶關系,最終達到銀行與客戶雙贏的目的。 1. 需求背景:理財產品糾紛帶來負面影響 銀行客戶與銀行方,關于理財產品或保險產品在風險、收益、類型上產生一些糾紛,并不時見諸媒體。這嚴重損害了客戶利益,對銀行也產生了不小的負面影響。 市場呼喚能夠客觀、完整還原整個交易過程并可供隨時檢索調閱的新型場景記錄解決方案。   2. 政策背景:要求銷售全程錄音錄像、保存5年 銀監辦發[2015] 97號 中 國銀行業監督管理委員會關于加強銀行業金融機構 內控管理有效防范柜面業務操作風險的通知 十一、加強錄音錄像監控。銀行業金融機構應在營業網點現金區實施同步錄音錄像,錄像資料回放應清晰辨別銀行員工和客戶的面部特征,顯示業務辦理全過程;錄音資料應完整、清晰記錄業務辦理過程中雙方的交流過程。加快推進銀行理財產品和代銷產品銷售錄音錄像工作,錄音、錄像資料應能完整客觀、清晰可辨地記錄業務或產品介紹、相關風險和關鍵信息提示、客戶確認和反饋等重點環節。 3. 市場背景:傳統解決方案的缺陷 1. 音頻與錄像無法綁定保存! 2. 錄像存儲時間短:對于周期較長的理財產品,錄像存儲時間不足! 3. 錄像檢索困難:只能按攝像機、時間段檢索! 4. 無效錄像數量大:實時錄像存儲產生大量無用數據!浪費存儲空間! 5. 無法與銀行現有辦公業務系統對接、兼容,系統間無法互聯互通! 技術方案設計說明 本方案采用軟硬件結合方式實現理財產品銷售業務需求,理財客戶經理在辦理業務時,通過登錄理財監控系統進行音視頻采集、存儲、上傳、管理等相關操作。 在各理財柜臺部署視頻和音頻采集設備一套實現音視頻的采集,可通過理財終端訪問雙錄管理系統的Web頁面,實現對該柜臺音視頻采集控制及理財相關業務資料輸入。 (技術方案拓撲圖) 雙錄業務流程 錄像文件錄制 用戶在文件錄制界面實現錄音錄像的開始、終止、完成操作。系統根據輸入的擬售產品信息彈出對應的話術模板,并出現播放按鈕,可點擊播放說明語音,同時攝像頭、拾音器開啟,電腦屏幕可看到錄制畫面,并可調整音量、亮度、焦距等。 核驗錄像 回放已錄制的影像資料以核驗音效、畫面效果,以決定是否要清除重新錄制;核驗錄像無誤之后,點擊“確定”按鈕系統系統跳轉至打印錄音錄像憑證界面。 錄像存儲 理財終端負責存儲網點內理財業務相關的音視頻信息,并自動向區分行監控中心雙錄管理系統上傳本地音視頻錄像。 可根據錄像時間、業務單號、客戶身份證號碼、理財產品名稱、產品到期日、支行機構號、理財客戶經理代碼對該網點的錄像進行查詢、回放、補錄。 打印錄音錄像憑證 為了防止產品銷售過程遺漏錄音錄像銷售這一環節,用戶在“核驗”錄像完畢之后系統按照一定的規則生成錄音錄像憑證,并支持打印。
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